Modelo de Relatorio

No relatório de visita técnica serão abordados os problemas encontrados, a solução aplicada ou o que precisará para sanar o problema relatado. Documentando todos os procedimentos com fotografias a serem anexadas no documento.

CAS - Treinamento

Ata para assinatura dos participante(s) do treinamento

Check List - Computadores

Esse check list tem como finalidade auxiliá-lo a realizar os procedimentos básicos antes, durante e depois da formatação de microcomputadores e notebooks.

Certificado - Firefox

Leia este manual de instalação do certificado no navegador Firefox

Certificado - Instalação

Leia este manual de instalação do certificado em sistemas operacionais Windows

Problemas

Leia este manual informativo sobre gerenciamento de Problemas

Incidentes

Leia este manual informativo sobre gerenciamento de incidentes

Check List - CAS

Este check list tem a finalida de auxiliar de como os niveis de suporte devem funcionar e o que cada nivel atende aos solicitantes.